Stornierungsrichtlinie

POLITIQUE D'ANNULATION DES OPTIONS D'ACHAT (ABONNEMENTS ET PRÉCOMMANDES)

Cette politique complète nos Conditions Générales de Vente et s'applique spécifiquement aux transactions impliquant des paiements récurrents (abonnements) ou des paiements différés (précommandes).

1. Abonnements (Livraisons récurrentes)

Si vous souscrivez à un abonnement sur ipposbeard.com pour recevoir nos produits de manière récurrente (exemple : "Club Barbe" ou livraison mensuelle) :

  • Renouvellement automatique : Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle, bimestrielle, etc.) choisie lors de la commande. Votre moyen de paiement sera débité automatiquement avant chaque expédition.

  • Sans engagement : Sauf mention contraire explicite lors de l'achat (ex: engagement 3 mois pour une offre spéciale), nos abonnements sont sans engagement de durée.

  • Annulation par le client : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la date de renouvellement automatique.

    • L'annulation s'effectue directement depuis votre espace client sur le site, ou en cliquant sur le lien "Gérer mon abonnement" présent dans vos emails de confirmation.

    • Vous pouvez également nous demander l'annulation par email à contact@maisonmairegroup.com au moins 48h avant la date de renouvellement.

  • Si le prélèvement a déjà eu lieu : Si vous annulez après que le prélèvement a été effectué, la commande en cours sera expédiée et l'annulation prendra effet pour la période suivante. Pour renvoyer cette commande "trop tardive", veuillez vous référer à notre Politique de Retour.

2. Précommandes

Pour les articles achetés en précommande (produits non encore disponibles en stock mais réservés à l'avance) :

  • Délai d'expédition : La date d'expédition estimée est indiquée sur la fiche produit. Cette date est indicative et peut être soumise à des retards de production.

  • Annulation avant expédition : Vous pouvez annuler une précommande sans frais et obtenir un remboursement intégral tant que le produit n'a pas été expédié. Contactez-nous simplement à contact@maisonmairegroup.comavec votre numéro de commande.

  • Après expédition : Une fois le produit remis au transporteur, la procédure d'annulation devient une procédure de retour standard (droit de rétractation de 14 jours après réception).

3. Gestion des moyens de paiement

En cas d'échec du prélèvement automatique pour un abonnement (carte expirée, fonds insuffisants) :

  • Le système tentera de représenter le paiement à plusieurs reprises.

  • Si le paiement échoue définitivement, l'abonnement sera suspendu et aucune marchandise ne sera expédiée tant que la situation n'est pas régularisée.

  • Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations bancaires dans votre espace client.